Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima ja Toimittajat
• Maksumenetelmät sekä Nostoprosessit
• Bonusjärjestelmä ja Kannustimet
• Asiakastuki ja Turvallisuus

Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat

Pelialustamme rakentuu tarkasti valittujen toimittajien varaan, joiden laatu on osoitettu kansainvälisillä markkinoilla. TheHippodrome Suomi tarjoaa pelaajillemme yli tuhat erilaista peliä, jotka on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin sujuvan käyttökokemuksen varmistamiseksi. Valikoimamme käsittää klassiset hedelmäpelit, modernit videokolikot, pöytäpelit sekä live-pelit taitavien krupieerien parissa.

Teknologinen infrastruktuurimme perustuu HTML5-teknologiaan, mikä mahdollistaa häiriöttömän pelaamisen kaikenlaisilla päätelaitteilla ilman lisä- sovelluksia. Mobiilipelaajat muodostavat nykyään huomattavan osuuden asiakkaistamme, joten olemme optimoineet alustamme erityisesti kosketusnäyttökäyttöön. Jokainen pelimme käy läpi tiukat testiprosessit ennen julkaisemista varmistaaksemme reilun pelin periaatteiden noudattamisen.

Suosituimmat Pelikategoriat

Kategoria
Pelien Lukumäärä
Keskimääräinen RTP
Parhain Toimittaja

Videopelit	650+	96.4%	NetEnt
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution Gaming
Live-kasino	85+	97.8%	Pragmatic Play Live
Jackpot-pelit	45+	94.2%	Microgaming
Vedonlyönti	30+ urheilulajia	95.5%	Kambi Sports

Maksutavat ja Nostoprosessit

TheHippodrome käsittelee kaikki rahoitustapahtumat pankkitason salaustekniikalla turvattujen kanavien välityksellä. Olemme integroineet maksujärjestelmäämme sekä perinteiset että modernit maksukanavat, jotta jokainen pelaaja löytää itselleen sopivan menetelmän. Talletukset hoidetaan välittömästi, kun kun kotiutukset vahvistetaan 24 tunnin kuluessa turvatarkistusten jälkeen.

Hyväksytyt Maksukanavat

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Handelsbanken)
• Luotto- ja debit-kortit (Visa, Mastercard, Maestro)
• Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
• Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
• Ennakkoon ladattavat kortit (Paysafecard, Neosurf)
• Trustly-pikamaksut ilman rekisteröitymistä

Vahvistettu tieto maailmanlaajuisesta pelialalta osoittaa, että keskimääräinen kotiutusaika nettkasinoilla vaihtelee 24 tunnista seitsemään arkipäivään. Olemme onnistuneet optimoimaan prosessimme niin, että useimmat kotiutukset käsitellään alle kahdessa arkipäivässä, mikä asettaa meidät alan eturiviin palvelun nopeuden suhteen.

Bonustaso ja Kannustimet

Bonusohjelmamme on perustettu läpinäkyvyyden ja oikeudenmukaisuuden periaatteille. Kaikkien tarjouksen ehdot esitetään selkeästi ilman piilotettuja ehtoja tai epäselviä kampanjoita. Kierrätysvaatimukset riippuvat bonuksen tyypin mukaan, mutta ne pysyvät aina kohtuullisina ja saavutettavissa tavallisen pelaamisen kautta.

Kanta-asiakasohjelma

VIP-ohjelmamme jakautuu kuuteen eri tasoon, joista jokainen avaa lisää etuja ja yksilöllisiä palveluja. Pelaajat ansaitsevat lojaalisuuspisteitä jokaisesta panostetusta eurosta, ja nämä pisteet voi muuttaa bonuksiksi tai käyttää exclusive-turnauksien osallistumismaksuihin. Korkeimpien tasojen asiakkaat saavat käyttöönsä henkilökohtaisen VIP-manageriin, nopeammat kotiutukset sekä kutsut erityistapahtumiin.

1. Bronze-taso: Automaattinen liittyminen ensimmäisen talletuksen jälkeen, peruskampanjoiden saatavuus
2. Hopea-taso: Viikottaiset cashback-tarjoukset 5%, syntymäpäiväbonus, nopeutetut kotiutukset
3. Kulta-taso: Henkilökohtainen tilivastaava, 10% takaisinmaksu, kuukausittaiset ilmaiskierrokset
4. Platinum-taso: Yksinoikeudelliset kilpailut, 15% cashback, nostetut talletusrajat
5. Diamond-taso: VIP-tapahtumat, 20% takaisinmaksu, räätälöidyt bonukset
6. Elite-taso: Maksimaalinen VIP-kohtelu, 25% cashback, luksusmatkat ja -lahjat

Asiakastuki ja Turvallisuus

Tukitiimimme toimii ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tavoitamme kolmen eri kanavan kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Keskimääräinen vastausaika live-chatissa on alle kaksi minuuttia, ja pyrimme hoitamaan kaikki yhteydenotot ensimmäisellä kontaktikerralla ilman turhaa viivettä.

Tietoturvan osalta noudatamme GDPR-säädöksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietoliikenteen suojaamiseen. Pelitoimintamme valvoo Maltan peliviranomainen (MGA), joka on tunnettu alan tiukimpiin kuuluvista sääntelyn vaatimuksista. Vastuullisen pelaamisen tueksi tarjoamme työkaluja pelirajojen asettamiseen, taukotoimintoja sekä pääsyn ammattilaisiin tukipalveluihin yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa.

Tietoturva ja Lisensiointi

TheHippodrome operoi virallisella Maltan pelilisenssiviranomaisen lisenssillä numero MGA/B2C/xxx/2018, joka takaa kaikki toimintamme täyttävät EU:n vaatimukset. Tämä lisenssi edellyttää säännöllisiä auditointeja, taloudellista vakautta sekä sitoutumista vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Pelaajien varat säilytetään erillisillä tileillä, joka takaa niiden turvan kaikissa tilanteissa.