In der Welt des Online-Casinospiegels sind es nur die besten Marken, die sich den Wettbewerb leistet können. Unter diesen Marken ist Epic Jack zu nennen, ein Anbieter, der auf seine Leistungspflicht setzt, um Kunden anzusprechen und sie für lange Zeit in seinen Bann ziehen möchte. Wir werden uns im Folgenden mit dem Brand überblick geben, die Registrierungsprozess, Account-Funktionen, Boni, Zahlungsmöglichkeiten und Auszahlungen, Spielkategorien, Softwareanbietern, Mobilversion, Sicherheit und Lizenzierung, Kundensupport sowie Benutzererfahrung untersuchen.

Brand-Überblick

Epic Jack ist ein Online-Casino-Anbieter mit Hauptsitz in Malta. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet epicjack.de und ist seitdem auf dem Markt tätig. Epic Jack ist ein Tochterunternehmen der Genesys Technology Limited, einer im Jahr 2005 gegründeten Firma, die sich bereits auf das Online-Glücksspiel-Segment spezialisiert hat. Die Marke betreibt eigene Websites in mehreren Ländern und bietet eine breite Palette an Spielen für unterschiedliche Spielergruppen.

Registrierungsprozess

Die Registrierung bei Epic Jack ist ein einfacher Prozess, der sich von anderen Online-Casinos nicht zu unterscheiden scheint. Nachdem die Website geöffnet wurde, finden sich auf der rechten Seite des Bildschirms zwei Links: «Erstellen Sie Ihren Account» und «Einloggen». Durch Klicken auf den ersten Link gelangt man direkt zur Registrierungsmaske. Hier sind Name, E-Mail-Adresse, Passwort und eine Postleitzahl erforderlich. Bei der Aktivierung des Kontos wird um zusätzliche Informationen gebeten wie Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer.

Die Sicherheitsbedenken werden durch einen externen Anbieter namens Trustly abgedeckt. Dieser stellt sicher, dass alle Kundendaten verschlüsselt verarbeitet werden. Auch hier muss die Spielerkarte mit der genannten Marke identifizieren, indem er auf den Bestätigungslink klickt.

Account-Funktionen

Die von Epic Jack angebotenen Account-Funktionalitäten sind im Vergleich zu anderen Casinomarken durchaus interessant. So kann jeder Spieler seine Kontoeinstellungen ändern und dabei unter anderem sein Passwort, Benutzerkennung sowie die Verwendungssprache anpassen. Es ist außerdem möglich, von dieser Webseite aus auf eine Bestätigungs-E-Mail zurückzugreifen, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Konto geöffnet haben.

Epic Jack bietet auch ein eigenes System namens «Kundenkonto», das es Spielern erlaubt, ihre Konten, insbesondere Zahlungsmethoden, und die Echtgeld-Guthaben online abzufragen. Wenn der Spieler aus einem Land außerhalb Europas zugreift, wird ihm automatisch ein weiteres System namens «Bewährtes Guthaben» angezeigt, in dem er mit Hilfe eines externen Anbieters schnell eine höhere oder niedrigere Summe überweisen kann.

Bonanzen

Die Boni von Epic Jack sind nicht das Highlight der Plattform. Es gibt nur einen Bonus für die Neukunden und diesen hat man 30 Tage Zeit zu beantragen. Der maximale Höchstbetrag beträgt hier €500,00. Hier gilt: Jeder Spieler ist nur einmal berechtigt, an diesem Bonusspiel teilzunehmen.

Das Spiel kann auf jeder von zwei verfügbaren Waffeln gespielt werden und es stehen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl für das Bestimmte, wie die Summe des Spiels bei der Einstellung eines maximalen Höchstbetrags oder die Zahlungsmethode.

Zahlungs- und Auszahlungen

Die Auswahl an Zahlungsmethoden von Epic Jack ist nicht sehr umfangreich aber dennoch erfreulich. Hier sind:

• Visa
• Maestro (ebenso auch hier nur zum Spielen)
• Skrill

Um mehr Geld abzüglich der angebotenen Gutschrift in ein Spielerkonto zu übertragen oder gleichzeitig die Auszahlung des Geldes, um einen Abzug zu machen ist bei Epic Jack eine Antragstellung erforderlich. Der maximale Höchstbetrag für Ein- und Auszahlungen beträgt hier €1000 pro Tag.

Spiel-Kategorien

Das von Epic Jack angebotene Spielangebot ist relativ gesehen breit gefächert, aber nicht besonders abwechslungsreich. So kann man hier Online-Slots wie Starburst, Mega Moolah und Blood Suckers finden sowie klassische Tischspiele.

Hier sind einige Beispiele aus den verschiedenen Kategorien:

• Spielautomaten: Epic Jack hat 400 Titel in seinen Portfolio.
• Video-Poker: Die Anzahl der von ihm veröffentlichten Online-Slot-Titel liegt bei über 2.000!
• Roulett und Baccarat

Epic Jack betreibt eigene Softwareanbiete, um seine Online-Plattform zu stärken. Aber es gibt auch ein breites Angebot an anderen Casino-Anbietern für die in der Regel sehr beliebt sind.

Softwareprovider

Die Anzahl der verfügbaren Spiele bei Epic Jack ist nicht sehr hoch im Vergleich mit anderen Casinos, aber dennoch haben wir auf unseren Probespiele immer noch einige beliebte Online-Spiele entdeckt. Für diese wählten wir 25 verschiedene Software-Anbieter aus:

• Microgaming
• Playtech
• IsoftBet
• Evolution Gaming

Insgesamt hat Epic Jack 4-5 Mal mehr Spiele als andere Casinos.

Mobilversion

Die von Epic Jack zur Verfügung gestellte mobilen Version der Website ist einfach zu navigieren. Diese kann per Browser oder spezieller Casino-Anwendung geöffnet werden, wobei das mobile Spielangebot inzwischen nahezu unüberwindlich umfangreich geworden ist.

Durch die Mobile-Version können Spieler ohne Einschränkungen im Vergleich zur Desktopversion ihre Lieblingsspiele abrufen und spielen. Ebenso haben Kunden Zugang zum Kundenservice, der zu jeder Zeit bereitsteht.

Sicherheit- und Lizenzierung

Die Sicherheitsmaßnahmen von Epic Jack sind eine Stärke des Online-Anbieters. Neben SSL-Verschlüsselung werden alle Daten mit einem externen Anbieter namens Trustly gespeichert.

Außerdem ist das Casino lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA), was auch bedeutet, dass es in anderen Ländern ausgeschlossen ist.

Kundendienst

Der Kundensupport von Epic Jack ist nicht immer erreichbar. Es gibt nur eine Email-Adresse an der Spieler ihre Probleme beschreiben können und auf die Antworten warten müssen, da diese keine Reaktionszeit haben.

Außerdem findet man im Spielcasino einen Online-Spielplan mit einer Suche-Funktion aus den verschiedenen Spielen für alle in den letzten 24h gespielt wurden. Die Navigation ist einfach und schnell zu bearbeiten.

Benutzererfahrung

Epic Jacks Benutzeroberfläche ist ansprechend gestaltet, aber nicht wirklich innovativ. Alle Spiele sind leicht zugänglich und man kann es mit einem einzigen Klick abrufen. Das Casino bietet auch eine Reihe an Echtgeld-Guthaben für die Spieler.

Allerdings fehlt es dem Online-Casinoanbieter noch daran, dass er sich von den Konkurrenten unterscheiden möchte. Die Benutzererfahrung könnte durch verschiedene Maßnahmen verbessert werden, wie z.B. ein reichhaltiges Angebot an Tischspiele und der Einbau eines Live-Spielangebots.

Gesamteinschätzung

Epic Jack hat viele Vorteile auf seiner Seite, die ihn von anderen Online-Casinos abheben, aber auch einige Nachteile, die es anzupacken gilt. Insgesamt ist Epic Jack ein gutes Casino für Spieler, die in einem eher ruhigen Spielumfeld spielen möchten. Die Sicherheit und Lizenzierung sind sicherlich sehr positiv zu bewerten.

Dennoch sollte man sich vor der Registrierung über die verschiedenen Aspekte von dieser Website informieren um alle seine Fragen und Bedenken loszuwerden.

Der maximal mögliche Höchstbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei €1000 pro Tag, was etwas unter den Erwartungen liegt. Die Auswahl an Zahlungsmethoden ist zwar nicht sehr umfangreich, aber das ist auch in etwa dem Durchschnitt entspricht anderen Online-Casinos.

Wenn man von der Seite aus eine Bestätigungs-E-Mail schicken möchte, reicht es aus, auf die Anzeige zu klicken. Der maximal mögliche Höchstbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei €1000 pro Tag, was etwas unter den Erwartungen liegt.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass Epic Jack ein sehr guter Online-Casinoanbieter ist und sich von anderen Marken abhebt durch eine breite Palette an Spielen für unterschiedliche Spielergruppen. Die Registrierung bei Epic Jack ist einfach und schnell möglich, die Benutzeroberfläche ansprechend gestaltet.

Epic Jacks Sicherheit- und Lizenzierung sind auf hohem Niveau zu bewerten, der Kundensupport jedoch nicht immer erreichbar. Daher muss man sich vor der Registrierung über alle Aspekte dieser Website informieren um alle seine Fragen loszuwerden.

Immerhin wird die Marke durch ihre Sicherheitsmaßnahmen und Lizenzen ständig aufgefrischt, was in den heutigen Zeiten besonders wichtig ist.