Sisältö

• Pelattavuus ja pelikokemus alustassamme
• Laaja pelitarjonta
• Bonukset ja kampanjat
• Transaktioiden käsittely ja suojaus
• Avun saavutettavuus

Pelattavuus ja käyttäjäkokemus alustassamme

Olemme kehittäneet novajackpotcasino.fi -pelialustan täyttämään nykypäivän pelaajan vaatimuksiin. Palvelumme avautuu yleensä 3 sekuntia, mikä on toimialan standardia ripeämpää ja mahdollistaa sujuvan pelailun myös älylaitteilla. Mobiilikehitys on muodostanut meille tärkeä kehityskohde alusta lähtien, koska yli 65% suomalaisista pelaajista valitsee käyttöä mobiililaitteella tai iPadilla.

Järjestelmämme on suunniteltu selkeäksi niin aloittelijoille kuin veteraani käyttäjille. Selaaminen eri osioiden välillä on helppoa, ja haku auttaa löytämään suosikkipelit nopeasti. Materiaalin käynnistymisnopeus on viritetty lyhentämään odotteluaika, ja kaikki ohjelmat käynnistyvät heti selaimessa poissa ylimääräistä sovelluksen asennusta.

Tekninen tehokkuus ja käytettävyys

Panostamme jatkuvasti teknologiseen kehitykseen turvataksemme huippuluokan tarjolla olevan käyttökokemuksen. Servereidemme paikka Euroopassa turvaa ripeän yhdistämisen Suomen asiakkaille, ja varajärjestelmämme pitää huolta tästä, että käyttö säilyy keskeytyksettömänä myös huoltotöiden kuluessa. Tietoturva on palvelussamme merkittävin painopiste, ja käytämme SSL-enkryptausta kaikessa tiedonsiirrossa.

Kattava pelitarjonta

Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 2500 vaihtoehtoa alan johtavilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolutionin. Tämä varmistaa, että käyttäjämme kykenevät kokemaan sekä klassikoista että uusimmista julkaisuista heti niiden saavuttua markkinan.

Pelikategoria
Pelien määrä
Suosituimmat valmistajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	1 800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96,2 %
Klassikkopelit	yli 350	Evolution Gaming, Ezugi	98.5 prosenttia
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97,8 %
Jättipottipelit	yli 120	Microgaming, NetEnt	94,1 %
Videopokerit	yli 65	NetEnt, Microgaming	99.1%

Erityispiirteet pelivalikoimassamme

Palvelussamme pelaajat havaitsevat erikoisuuksia, joita ei välttämättä kilpailijoilta saa. Esitämme yksinoikeudellisia peliversioita, mitkä on räätälöity suomalaisille käyttäjille. Samoin ylläpidämme omaa osiota uutuuspeleille, se uusistuu viikoittain. Kaikki peli on varustettu demoversiolla, niin että pelaajat pystyvät tutkia pelejä silloinkin kun todellisen rahojen käyttöä.

• Megaways-toiminnot yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelissä mahdollistavat jopa liki 118 tuhatta voittolinjaa
• Klusterivoitot tuovat luovan voittotavan poissa klassisia voittoyhdistelmiä
• Kertyvät päävoitot, joissa summat kasvavat tihein useisiin miljooniin euroihin
• Suomea puhuvat live-jakajat blackjackissa ja pyöräpelissä sovittuina ajanjaksoina
• Kilpailut joka viikko vaihtuvilla teemoilla ja voittopotilla

Bonukset ja edut

Tarjousjärjestelmämme on kehitetty kannustamaan sekä tuoreita että uskollisia pelaajia. Kierrätysvaatimukset ovat alan parhaimmat, noin 35x bonukselle. Tämä on selvästi matalampi kuin useilla muilla, mikä tekee rahojen kotiuttamisesta helpompaa.

Bonustyyppi
Määrä
Wagering
Voimassaoloaika

Uuden pelaajan paketti	sata prosenttia + 200 kpl ilmaiskierroksia	35 kertaa bonussumma	30 päivää
Joka viikko toistuva reload	50 prosenttia talletetusta määrästä	30x bonussumma	7 vrk päivää
Cashback	10% viikoittain	Ilman wagering-vaatimusta	Pysyvä
VIP-bonus	Mukautettu	25-kertainen bonus	Yksilöllinen

Kanta-asiakasohjelman edut

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu kuudesta eri levelistä, missä jokaisella on uniikit eksklusiiviset hyötynsä. Asiakkaat ansaitsevat bonuspisteitä jokaisesta vedosta, ja pisteet voidaan konvertoida bonusrahaksi tai ilmaispyöräytyksiksi. VIP- asteilla asiakkaat voivat saada dedikoidun account managerin, kiirehdityt nostot ja suuremmat maksimitalletus-summat.

Maksujen hallinta ja tietoturva

Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka pitävät sisällään kotimaisten parhaimmat tavat. Käsittelemme talletukset heti, ja nostot käsitellään normaalisti kahdenkymmenen neljän h sisällä. Vahvistetun käyttäjätilin pelaajat pystyvät hakea express-nostoa, mikä sallii summien siirtymisen jo parissa tuntia.

1. Pankkisiirrot kotimaisista pankeista ovat luotettava ja luotettava tapa
2. E-lompakot kuten Skrillillä ja Neteller-palvelu tarjoavat pikaisimmat siirtoajat
3. Luotto- ja maksukortit ovat useimmin sovellettu tallennustapa
4. Digitaaliset valuutat BTC ja ETH anonymiteettia haluaville asiakkaille
5. Trustly-palvelu sallii instansit maksusiirrot poissa ylimääräistä rekisteröitymistä

Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen

Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs alan arvostetuimmista. Mainittu toimilupa pakottaa palveluamme noudattamaan ankaria vastuullisen pelien periaatteita ja takaamaan pelaajien varojen turvallisuuden erillisillä segregoiduilla tileillä. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta, se on samanlainen tekniikka, mitä pankkitoimijat soveltavat internetpalveluissaan.

Tarjoamme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin, sisältäen talletuslimiitit, tappiorajat ja itse­sulkumahdollisuuden. Käyttäjät pystyvät määrittää päivä-, viikko- tai kuukausittaisia limiittejä aikoina halutessaan profiilinsa avulla. Yhteistoiminnassa Peluuri-organisaation myötä takaamme, että tukea on saatavissa sitä kaipaajille.

Tuen saatavuus

Asiakastuemme on saavutettavissa kotimaassa kielenä jokainen päivä kello 8-24. Live-chat on kiireellisin yhteydenottokanava, minkä tyypillinen vastausnopeus on alittaa 2 min. Emailin kautta toimitettuihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tuntia sisään. Lisäksi ylläpidämme laajaa usein kysyttyjen kysymysten osiota, josta kohdasta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.

Asiakaspalvelumme agentit ovat koulutusohjelman käyneitä pelaamisen eksperttejä, jotka pystyvät avustaa niin teknisten ongelmien kuin sääntöjen selvittämisen kanssa. Palvelussamme on merkittävää, että kukin yhteydenotto käsitellään ammattitaidolla ja pelaajan vaatimuksia huomioiden.